Ju (junet) wrote,
Ju
junet

Как оказаться сильнее МФЦ

Неделю назад я попыталась забрать в МФЦ загранпаспорт Игорька. Мне сообщение пришло - мол, приходите, готово. Я обрадовалась и поскакала туда. Прискакала, протягиваю свой паспорт, давайте, говорю, мне наш новый документ.
А мне сотрудница: "А свидетельство о рождении вы принесли? Нет? Тогда не дам".
Упс. Никто в уведомлении, которое мне прислали, о свидетельстве не сообщил.
Потом уж я сообразила - туда штамп должны влепить, что загранпаспорт выдан. Ну ок, ладно.
Сегодня я решила, что накопила достаточно сил для повторного визита в МФЦ.
Девушка на ресепшене стойке, где выдают талончики, жазнерадостно сообщила мне: "А МВД сегодня не работает после 13:00!"
Какое такое МВД? Я вроде в МФЦ должна паспорт получать, а МВД у нас в другом месте заседает. Начинаю выяснять, почему это заведение работает не так, как остальной МФЦ, и почему меня никто об этом не проинформировал. На звуки выяснения выскочила администраторша: "А вы к начальнику МВД сходите, он вот в том кабинете, к нему и претензии".
Ага, к нему претензии на него же. Остроумно.
Спрашиваю, где находится начальник МФЦ. А, вон там. Стучусь, захожу.
Сидит приятного вида тетенька средних лет, очень любезная. Я ей тоже спокойно и любезно излагаю проблему.
- Это МВД - наше бедствие. Они работают как хотят, а все шишки на нас, - жалуется мне тетенька.
- То есть они ваши арендаторы?
- Ну да. Надоели - жуть!
- Так, - говорю. - Я, понимаете ли, работаю на телеканале НТВ. И если мне придется разбираться, кто на ком стоял, кто у кого что арендует, кто за это получает деньги и как получается, что я должна получать паспорт в МФЦ, а меня вводят в заблуждение, то это будет не моя головная боль, а сюжет. Очень интересный нашим телезрителям, - сообщаю я, припоминая, есть ли у меня под рукой телефон продюсера.
- Я вам сейчас постараюсь помочь, - говорит заведующая и выбегает из кабинета. - Я всегда, чем могу! Пойдемте!
Она обегает все кабинеты, обозначенные как МВД. Заперто.
- Заявление писать будете? - спрашивает она. - Если их от нас уберут, я только рада буду!
- Конечно! - радостно отвечаю я и тяну из сумки ручку. - Давайте бумагу, на чье имя писать?
- Так... Минутку, - говорит заведующая и куда-то звонит.
Еще через пару минут я уже стою у внезапно открывшегося окошка выдачи паспортов. Девушка выдает паспорт, показывает, где расписаться. "Большое вам спасибо", - говорю я ей. Заведующую я тоже поблагодарила за отзывчивость и стремление помочь.
В общем, в третий раз мне за паспортом идти не надо.
А большинство людей в этой ситуации развернутся и придут еще раз. И неважно, есть у них на это время и силы или нет.
Хотя достаточно было бы в уведомлении четко написать: "Забирать документ там-то и в такое-то время, при себе иметь такие-то документы". Нет, там написано только следующее, дословно: "Получите загранпаспорт гражданина РФ. После получения сообщения о готовности загранпаспорта заберите документ. Теперь ваш ребёнок может выезжать за пределы Российской Федерации".
Но кому надо напрягаться? Сами разбирайтесь, дорогие налогоплательщики. За свои же деньги.
Tags: Жисть
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 9 comments